Trafik Sigortasında Alo 193 Dönemi Başlıyor

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), sigorta işlemlerinde yaşanan aksaklıkları gidermek amacıyla Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) uygulamasını başlatıyor. Tüm sigorta şirketlerinin entegre edildiği sistem, 1 Eylül tarihi itibarıyla faaliyete geçecek.

Tek Merkezden Hasar Yönetimi

Yeni düzenleme ile sigortalılar, hasar sonrası şirketlere ulaşmak için farklı iletişim kanalları aramak zorunda kalmayacak. İlk aşamada trafik ve kasko sigortası kaynaklı hasar ihbarlarının kabul edileceği merkez, bildirim süreçlerini tek bir çatı altında toplayarak hızlandırmayı hedefliyor.

Değer Kaybı İstismarına Karşı Önlem

SEDDK’nın trafik sigortasındaki değer kaybı uyuşmazlıklarını azaltmak için hazırladığı beş maddelik eylem planı, bu sistemle tamamlanmış olacak. OHİM, değer kaybı süreçlerinde yaşanabilecek olası istismarların önüne geçilmesi noktasında kritik bir rol üstlenecek.

Vatandaşlar, hasar ihbarlarının yanı sıra sigorta sürecinde karşılaştıkları mağduriyetleri ve yasa dışı yapılara ilişkin şikayetlerini de aynı hat üzerinden kuruma iletebilecek. Teknik hazırlıkları tamamlanan Alo 193, poliçe şirketinden bağımsız olarak tüm sigortalılara hizmet verecek.