Vatandaşların kamu hizmetlerine 7 gün 24 saat kesintisiz ve güvenli bir şekilde erişmesini sağlayan e-Devlet Kapısı, büyüme hızını katlayarak sürdürüyor. 2008 yılında hayatımıza giren ve “Dijital Türkiye” vizyonunun bel kemiği olan platform, son açıklanan verilere göre 68 milyon 193 bin 133 kullanıcıya ulaştı.

Özellikle 2015 yılından bu yana yaşanan 2,6 katlık artış, Türkiye’nin dijital okuryazarlık konusundaki iştahını gözler önüne seriyor. Sadece kullanıcı sayısı değil, sisteme giriş trafiği de adeta patlama yaptı. Bugüne kadar web ve mobil üzerinden toplamda 25 milyarın üzerinde giriş yapıldığı tespit edildi. Bu rakamlar, vatandaşın artık devlet dairelerinde sıra beklemek yerine, işlemlerini saniyeler içinde cebinden halletmeyi tercih ettiğini kanıtlıyor.

e-Devlet’te En Çok Ne Yapılıyor? İşte Zirvedeki 3 Hizmet

Milyonlarca kullanıcının akın ettiği platformda en çok hangi işlemlerin yapıldığı ise merak konusu oldu. Google aramalarında da sıklıkla karşımıza çıkan “e-Devlet hizmetleri” sorgusunun cevabı, vatandaşın önceliklerini ortaya koyuyor. İstatistiklere göre en yoğun talep gören hizmetler şunlar:

SGK Hizmet Dökümü: Çalışanların prim günlerini ve sigorta durumlarını kontrol ettiği bu hizmet, açık ara zirvede yer alıyor.

Vergi Borcu Sorgulama: Vatandaşlar vergi dairelerine gitmeden borç durumlarını anlık olarak görüntüleyebiliyor.

Araç Plakasına Yazılan Ceza Sorgulama: Trafik cezalarını takip etmek isteyen araç sahipleri, soluğu e-Devlet’te alıyor.

Bu “Top 3” listesi, platformun vatandaşın günlük hayatındaki finansal ve sosyal güvenlik takibinde ne kadar kritik bir rol oynadığını gösteriyor.

Şifre mi, Mobil İmza mı? Vatandaş Sisteme Nasıl Giriyor?

Güvenliğin üst düzeyde tutulduğu e-Devlet Kapısı’na giriş yöntemlerinde de çarpıcı veriler paylaşıldı. Kullanıcılar sisteme girmek için en çok SMS ile şifre alma yöntemini tercih ediyor. Yaklaşık 34 milyon kullanıcı SMS şifresiyle işlem yaparken, PTT şubelerinden alınan klasik şifre zarfı ile giriş yapanların sayısı 30 milyon bandında seyrediyor.

Bununla birlikte, internet bankacılığı, mobil imza, e-imza ve yeni nesil T.C. kimlik kartı ile giriş gibi daha teknolojik yöntemlerin kullanımı da hızla yaygınlaşıyor.

Gençler Zirvede Ama “65 Yaş Üstü” Şaşırtıyor!

Dijital uçurumun kapandığının en büyük kanıtı ise yaş gruplarına göre dağılımda gizli. Sistemin en aktif kullanıcı kitlesini beklendiği gibi 25-34 yaş aralığındaki gençler oluşturuyor. Ancak asıl sürpriz, 65 yaş üstü vatandaşlarda yaşandı.

Teknolojiye mesafeli olduğu düşünülen 65 yaş ve üzeri grupta tam 8 milyon 918 bin 889 kullanıcı e-Devlet hizmetlerinden aktif olarak faydalanıyor. Bu veri, dijitalleşmenin sadece gençlere özgü olmadığını, yaşlı nüfusun da hayatı kolaylaştıran bu teknolojiye hızla adapte olduğunu gösteriyor.

Şu an itibarıyla platformda; 205 kamu kurumu, üniversiteler, belediyeler ve özel kurumlar dahil olmak üzere toplamda 9 bin 170 farklı hizmet vatandaşın parmaklarının ucunda.

Kaynak : Haber Merkezi